Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: tháng 11/2026
1. Giới thiệu
SEOmentors.vn (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “SEOmentors”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website. Chính sách Bảo mật này được xây dựng theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng 2015 của Việt Nam.
Bằng việc sử dụng website SEOmentors.vn hoặc điền vào bất kỳ biểu mẫu nào trên website, Quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
2.1. Thông tin Quý khách chủ động cung cấp
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Tên doanh nghiệp và website
- Nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn gửi qua form liên hệ
2.2. Thông tin thu thập tự động khi truy cập website
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt, hệ điều hành
- Trang đã xem, thời gian truy cập
- Nguồn truy cập (từ công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, v.v.)
2.3. Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá dịch vụ SEO/GEO từ Quý khách
- Liên lạc, cập nhật tiến độ dự án đang triển khai
- Gửi thông tin về dịch vụ, case study, tài nguyên SEO khi Quý khách đăng ký nhận
- Phân tích và cải thiện hiệu quả website, nội dung marketing
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng sẽ được thông báo trước và cần sự đồng ý của Quý khách.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
SEOmentors không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành: các công cụ chúng tôi sử dụng để quản lý dự án, gửi email, phân tích dữ liệu (ví dụ: Google Analytics, công cụ email marketing) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của SEOmentors hoặc người dùng khác.
Mọi đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đều có trách nhiệm bảo mật thông tin theo thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, cụ thể:
- Thông tin liên hệ, tư vấn: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối
- Thông tin hợp đồng, dự án: tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán, thuế
- Dữ liệu truy cập website (log, analytics): tối đa 26 tháng
Sau thời hạn trên, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
6. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có các quyền sau:
- Quyền được biết: biết về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý
- Quyền đồng ý: đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu
- Quyền truy cập: yêu cầu xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
- Quyền khiếu nại: khiếu nại tới Bộ Công an hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu quyền lợi bị vi phạm
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo thông tin tại Mục 9.
7. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:
- Kết nối website sử dụng giao thức HTTPS (mã hóa SSL/TLS)
- Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu, chỉ những nhân sự có trách nhiệm mới được phép tiếp cận
- Đào tạo nhân viên về nghĩa vụ bảo mật thông tin
Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu ảnh hưởng đến Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.
8. Liên kết đến website bên thứ ba
Website SEOmentors.vn có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website đó. Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của từng website khi truy cập.
9. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc câu hỏi về chính sách này, Quý khách vui lòng liên hệ:
SEOmentors.vn
Email: [[email protected]]
Số điện thoại: [số điện thoại]
Địa chỉ: [địa chỉ công ty]
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.
